多种联系方式：总有一款适合你

传奇私服发布平台（download.haosf17.cn）为玩家和开服商提供多种联系渠道。无论你是想反馈服务器问题、咨询收录合作，还是举报违规信息，都可以通过以下方式联系我们。为了提升处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在联系时提供必要信息（如服务器名称、开区时间、问题截图等）。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级。第一，在线客服每日 09:00-23:00 在线，覆盖玩家活跃高峰期；第二，客服热线周一至周日 09:00-21:00 接听；第三，邮箱和举报入口 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复。对于服务器异常下线、开区时间不符等紧急问题，我们承诺在核实后 2 小时内标记处理。

服务承诺方面，我们坚持三条：第一，所有玩家举报都会人工核实，不会自动忽略；第二，开服商收录申请在 3 个工作日内给出明确结果（通过/驳回/需补充材料）；第三，涉及充值纠纷的，本站不参与资金往来，但会协助玩家与开服商沟通，并在核实后对违规服务器进行下架处理。2024 年，我们累计处理玩家举报 1.8 万条，平均处理时长 6.4 小时，举报处理满意度 91.2%。

服务数据：举报处理 1.8 万条/年｜平均处理时长 6.4 小时｜满意度 91.2%｜收录审核 3 个工作日｜紧急问题 2 小时标记

各部门与业务线联系指引

为了避免你的问题被转来转去，我们梳理了各部门的职责范围和对应联系渠道。请按下表对号入座，直接联系对应部门，可以大幅缩短处理时间。

如果你是开服商，首次联系时请提供：服务器名称、版本类型、开区计划、线路类型、充值比例、联系方式。资料齐全的申请，审核周期可缩短至 1-2 个工作日。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个服务器，多久会有结果？

举报提交后，系统会立即生成工单。内容审核部会在 24 小时内核实，核实后根据严重程度处理：一般问题标记警告，严重问题（跑路、诈骗）直接下架。处理结果会通过你留下的联系方式反馈。

Q2：如何申请把我的服务器收录到传奇私服发布？

发送邮件到 [email protected]，附上服务器基本信息和开区计划。我们会在 3 个工作日内回复。收录本身免费，展示位投放为付费服务，具体价格请邮件咨询。

Q3：为什么我的评价被删除了？

评价被删除通常有三种原因：含有广告或外链、含有辱骂或人身攻击、被判定为恶意刷评。如果你认为误删，可以通过 [email protected] 申诉，附上评价截图。

Q4：电话打不通怎么办？

客服热线在 09:00-21:00 之外无人接听。如果高峰期占线，建议改用在线客服或邮箱。紧急问题可多次尝试，或直接在举报入口提交。

Q5：你们会主动联系我索要账号密码吗？

不会。本站任何工作人员都不会以任何理由索要你的游戏账号、密码或支付信息。凡是自称「传奇私服999客服」索要密码的，都是骗子，请立即拉黑并举报。